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今年以来，宁江区政务服务中心持续深化“放管服”改革，切实提高办事效率和服务能力，重点领域改革取得实质性进展。

“一扇门”推动应进必进。宁江区将“只进一扇门、最多跑一地”作为“最多跑一次”改革的基础性工作来抓。目前，除特殊事项外，800余个政务事项全部进驻服务大厅，占比超96%。推进“三集中三到位”工作落实，逐个部门明确进厅人员、进厅事项和进厅时间，确保“三集中三到位”推进有力。

“一窗式”创新服务模式。设置综合服务窗口，实施前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的一口模式，强化部门协同配合，集成服务，推进无差别一口受理，实现政务服务事项一窗办成、一次办成。通过设置无差别“一窗”，推动70%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理。同时加强队伍建设，定期组织综窗人员学习业务知识，不断提升综窗人员工作水平。

“一站式”提升服务理念。在“真情服务”上下狠功夫，接待好每一位办事群众。同时，根据办事群众办件频率、办事习惯、办件时长、窗口负荷等情况，动态优化调整窗口设置，提高受理、办理效率，减少排队时间。

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